Poštovani korisniče usluge HRTi OTT,
kako biste bolje razumjeli proces prikupljanja Vaših osobnih podataka, njihovu obradu te primjenu kolačića (cookies) unutar aplikacije HRTi OTT, u nastavku možete pročitati Izjavu o zaštiti osobnih podataka.
Molimo Vas da Izjavu pozorno pročitate i prihvatite za daljnje korištenje aplikacije HRTi OTT.
Izjava o zaštiti osobnih podataka za uslugu HRTi
1. Općenite informacije
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za uslugu HRTi OTT primjenjuje se od 2. ožujka 2026. Ova Izjava o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka te primjenu kolačića (cookies) unutar aplikacije HRTi OTT.
Registriranjem za korištenje HRTi OTT usluge suglasni ste s načinom prikupljanja i obrade podataka opisanim u ovoj Izjavi te pohranom i pristupom kolačićima na vašem uređaju. Ova Izjava opisuje koje vaše podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo te u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima.
2. Prikupljanje i obrada podataka
Upisom osobnih podataka (ime i prezime i adresa elektroničke pošte) u za to predviđena polja prilikom registracije ili prijavom putem svog Facebook/Google/Apple ID-a, dajete privolu da se ti podaci obrađuju i upotrebljavaju u svrhu opisanu ovom Izjavom.
Ranije prikupljeni osobni podaci od korisnika stare aplikacije HRTi OTT (spol, datum rođenja, adresa, telefon) su obrisani.
Prihvaćanjem ove Izjave ujedno potvrđujete da imate više od 16 godina, odnosno ako nemate, da su vaši roditelji/staratelji upoznati da koristite aplikaciju HRTi OTT.
Podaci koje aplikacija automatski prikuplja su: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, vrsta uređaja s kojim pristupate aplikaciji, operativni sustav, informacija o pružatelju usluge pristupa Internetu, vrijeme pristupa usluzi te informacije o sesijama.
Lozinka koju upisujete vidljiva je samo Vama, a u sustavu se pohranjuje u kriptiranom obliku.
Prikupljeni podaci obrađuju se u svrhu pružanja kvalitetnije usluge, bolje korisničke podrške, olakšane prijave uklanjanjem potrebe za učestalim upisivanjem istih podataka, ciljane ponude i promocije programskog sadržaja HRT-a, te slanja obavijesti u obliku tzv. newsletter-a.
HRT ne daje osobne podatke o korisnicima HRTi OTT usluge trećim stranama. Iznimno, uz obvezu zadržavanja povjerljivosti, HRT može partnerima s ugovornom obvezom čuvanja tajnosti podataka dozvoliti pristup nužnim osobnim podacima u svrhu osiguravanja funkcionalnosti platforme za pružanje usluge te korisničke potpore.
Svakoj takvoj trećoj strani zabranjena je daljnja obrada vaših osobnih podataka.
HRTi koristi Google reCAPTCHA u procesu registracije korisnika kako bi se spriječile automatizirane zlouporabe razlikovanjem ljudskih korisnika od strojeva. U tom procesu Google reCAPTCHA prikuplja i koristi različite vrste osobnih podataka i podataka o ponašanju.
HRTi ne prikuplja nikakve osobne podatke od pojedinaca koji koriste Google reCAPTCHA niti kontrolira gdje se informacije pohranjuju, u koje svrhe se koriste ili koliko dugo se podaci pohranjuju. Korištenje i otkrivanje analitičkih podataka koje prikuplja Google regulirano je Googleovim Pravilima o privatnosti
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US i njihovim Uvjetima pružanja usluge
https://policies.google.com/terms?hl=en-US.
Izvršitelji obrade u ime HRT-a su tvrtke Odašiljači i veze d.o.o. (Ul. grada Vukovara 269D, 10000, Zagreb) i CS Computer Systems d.o.o. (Prečko 1A, 10000, Zagreb).
3. Sigurnost vaših osobnih podataka
Podaci na računalnim poslužiteljima pohranjuju se u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili odavanja. U komunikaciji između uređaja podaci se enkriptiraju kako bi donijeli višu razinu sigurnosti i privatnosti u uslugu. Podatke štitimo u više sigurnosnih slojeva, uključujući vodeću tehnologiju enkripcije HTTPS.
4. Primjena kolačića
Aplikacija HRTi OTT koristi tzv. kolačiće (cookies) -skup podataka koje generira poslužitelj web stranica i koje web preglednik sprema na disk korisnika u obliku male tekstualne datoteke. Datoteke nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje tekstualnu datoteku (kolačić).
Kolačići se upotrebljavaju za bolje korisničko iskustvo s potpunim funkcionalnostima korištene aplikacije, a mogu biti privremeni (pohranjuju se samo tijekom posjeta internetskim stranicama) ili trajni (na uređaju korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta).
HRTi OTT koristi kolačiće trećih strana radi:
- dobivanja statističkih podataka o posjećenosti i načinu uporabe naše aplikacije. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, operativnom sustavu i druge standardne podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku. Za navedene svrhe koriste se statistike iz servisa Google Analytics i NPAW Youbora. Informacije o kolačićima koje koriste treće strane potražite na sljedećim poveznicama:
Google Analytics
https://policies.google.com/privacy
NPAW (Nice People at Work)
https://npaw.com/cookies/
- formiranja ciljane ponude i promocije programskog sadržaja te oglašavanje. Za navedene svrhe koriste se servisi Gemius i iPROM. Više informacija o kolačićima koji se stavljaju u te svrhe potražite na poveznicama u nastavku:
Gemius
https://www.gemius.com/cookie-policy.html
iPROM
https://iprom.eu/cookies/
5. Sprječavanje kolačića
Ako niste suglasni s njihovom upotrebom, kolačiće možete lako izbrisati (ili spriječiti) na svojem računalu pomoću postavki preglednika kojim se koristite. Na mobilnim uređajima s iOS operativnim sustavom, kolačiće vezane uz aplikaciju HRTi brišete tako da deinstalirate aplikaciju, dok na uređajima s Android operativnim sustavom kolačiće brišete kroz postavke aplikacije (Settings > Apps > HRTi > Storage > Clear Cache/Data). Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama preglednika kojim se koristite ili na
http://www.allaboutcookies.org/
Budući da je svrha kolačića poboljšanje i omogućivanje upotrebe naše aplikacije kao i internetskih stranica i njihovih procesa, imajte na umu da sprječavanjem ili brisanjem kolačića možete onemogućiti funkcioniranje nekih značajki ili prouzročiti njihov drugačiji rad i izgled u vašem pregledniku.
6. Razdoblje čuvanja
Voditelj obrade čuva prikupljene osobne podatke do brisanja korisničkog računa ili do prestanka pružanja usluge odnosno zakonskih rokova ukoliko postoje.
7. Prava korisnika
Ovime vas ujedno informiramo da imate pravo i mogućnost izravnog pristupa Vašim osobnim podacima koji se obrađuju, pravo na njihov ispravak (osim adrese elektroničke pošte) te pravo na naknadni opoziv privole i brisanje prikupljenih osobnih podataka.
Vaše pravo na brisanje osobnih podataka ili pravo na opoziv dane privole ostvarujete na način da obrišete vaš korisnički račun kroz postavke unutar aplikacije HRTi OTT nakon čega elektroničkom poštom dobivate potvrdu o brisanju Vašeg korisničkog računa i svih osobnih podataka. Ukoliko obrišete korisnički račun, vaši osobni podaci bit će obrisani i više nećete moći koristiti HRTi OTT aplikaciju u dijelu za koji je potrebna registracija. Prilikom brisanja dio podataka se anonimizira čime se trajno miču sve poveznice s određenom osobom.
Ako ponovno želite dati svoju privolu, to možete učiniti ponovnim registriranjem.
8. Uvjeti i izmjene
Uvjeti ove Izjave o zaštiti privatnosti uređuju upotrebu kolačića i svih podataka prikupljenih za vrijeme primjenjivanja Izjave, osim kolačića trećih strana. HRT zadržava pravo izmjene ove Izjave i pravila o kolačićima u bilo kojem trenutku.
HRT će o svakoj promjeni koja utječe na način i opseg prikupljanja osobnih podataka obavijestiti svoje korisnike.
9. Informacije za kontakt
HRT će rado primiti vaše komentare i sugestije u vezi s ovom Izjavom, kao i upite oko vaših prava kao korisnika HRTi OTT aplikacije.
Za obradu podataka odgovorna je:
Hrvatska radiotelevizija
Prisavlje 3
10000 Zagreb
Službenik za zaštitu podataka dostupan je putem adrese e-pošte:
zastita.podataka@hrt.hr.
Za tehnička pitanja i pitanja u vezi rada aplikacije obratite nam se na adresu e-pošte:
hrtipodrska@hrt.hr.
Zagreb, 2. ožujka 2026.
- v6.8 -
Dear HRTi Service user,
To facilitate your understanding of the process for collecting, processing, and using your personal data within the HRTi OTT application, the Personal Data Protection Statement is provided below.
Please carefully read the Statement and accept it for further use of the HRTi OTT App.
Personal Data Protection Statement for the HRTi Service
1. General Information
This Personal Data Protection Statement for the HRTi OTT Service is applicable as of 2 March 2026. This Statement on Protection of Privacy pertains to the collection and processing of your personal data as well as the application of cookies within the HRTi OTT App.
By registering to use HRTi OTT Service, you agree to the method of data collection and processing described in this Statement, and the storage of and access to cookies on your device. This Statement describes which of your data we collect, how we process it, for what purpose we use it, and what your data-related rights are.
2. Data Collection and Processing
By entering your personal data (full name and e-mail address) in the prescribed fields when registering or by registering via Facebook/Google/Apple ID, you consent to having these data processed and used for the purpose described in this Statement.
Data collected earlier from users of the old HRTi App (gender, date of birth, address, phone) have been deleted.
By accepting this Statement, you also confirm that you are over 16 years of age, or if you are not, that your parents/guardians know you are using the HRTi OTT App.
The application automatically collects the following data: IP address, browser type and version, type of device on which you are accessing the application, operating system, information on the Internet access service provider, time of accessing the service, and information on the sessions.
The password you enter is visible only to you and has been stored in the system in encrypted form.
The data collected is processed to provide higher quality of service and better user support, to facilitate registration by making repeated entering of the same data unnecessary, to customize the content provided and promote HRT program content, and to send newsletters with notifications about our program and service.
The HRT does not provide personal data on HRTi OTT users to third parties. Exceptionally, with the obligation to maintain confidentiality, the HRT can share the required personal data with partners for the purpose of ensuring the functionality of the platform providing the service and user support.
Further processing of your personal data by any such third party is prohibited.
HRTi uses Google reCAPTCHA in the user registration process to prevent abuse by distinguishing human users from machines. In this process, Google reCAPTCHA collects and uses various types of personal and behavioural data.
HRTi does not collect any personal data from individuals using Google reCAPTCHA nor does it control where the information is stored, for what purposes it is used, or for how long the data is stored. The use and disclosure of analytics data collected by Google is governed by Google's Privacy Policy
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US and its Terms of Service usluge
https://policies.google.com/terms?hl=en-US.
On behalf of the HRT, processing is conducted by Odašiljači i veze Ltd. (Ul. grada Vukovara 269D, 10000, Zagreb) and CS Computer System Ltd. (Prečko 1A, 10000, Zagreb).
3. Security of Your Personal Data
Data is stored in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use or disclosure. In communication between devices, data is encrypted to bring a higher level of security and privacy to our service. We protect data with multiple layers of security including the leading encryption technology HTTPS.
4. Application of Cookies
HRTi App uses cookies – a set of data generated by a website server and stored on the user’s device in a text file by a web browser. Files are created when a browser in the user’s device loads a visited network destination, which then sends data to the browser and creates a text file (cookie).
Cookies are used to improve user experience, making the application fully functional. They can be temporary (they are stored only while visiting a website) or permanent (they remain stored on the user’s device after the visit).
HRTi OTT uses third-party cookies for the purpose of:
- Obtaining statistical data on our application traffic and method of use. Data collected include the user’s IP address, browser and operating system information, and other standard data collected and analyzed solely as anonymized and mass data. HRTi OTT application uses Google Analytics and NPAW Youbora analytics tools for that purpose. For more information on how they use cookies, please use the following links:
Google
https://policies.google.com/privacy
NPAW (Nice People at Work)
https://npaw.com/cookies/
- Customizing the content provided, promoting program content and advertising. Gemius and iPROM services is used for these purposes. For more information on how they use cookies, please visit their websites:
Gemius
https://www.gemius.com/cookie-policy.html.
iPROM
https://iprom.eu/cookies/
5. Preventing Cookies
If you do not agree to their use, you can easily delete (or prevent) cookies on your computer using your browser settings. On mobile devices with the iOS operating system, you delete cookies related to the HRTi application by uninstalling the application, while on devices with the Android operating system you delete cookies through the application settings (Settings > Apps > HRTi > Storage > Clear Cache/Data).
For more information on cookie management, please see your browser’s website or visit
http://www.allaboutcookies.org/.
Since the purpose of cookies is to improve and enable the use of our application and our website, and their processes, keep in mind that by preventing or deleting cookies you might disable some of their features or cause them to work and look differently in your browser.
6. Storage Period
The data controller keeps the collected personal data until the deletion of the user account or until the termination of the service or legal deadlines if any.
7. User Rights
We hereby also inform you that you have the right and ability to access all your given personal data, the right to their correction (except the email address), and the right to subsequently withdraw the previously given consent and erase collected personal data.
You exercise your right to delete personal data or the right to withdraw consent by deleting your user account through the settings within the HRTi OTT App. After this, you will receive an email confirming the deletion of your user account and all personal data. If you delete your user account, your personal data will be deleted, but you will no longer be able to use the HRTi OTT App in parts that require registration. During deletion, some of the data is anonymized, thereby permanently removing any links with a specific person.
If you want to give your consent again, you can do so by reregistering.
8. Terms and Amendments
The Terms of this Statement on Protection of Privacy regulate the use of cookies and all the data collected during Statement implementation, except third-party cookies. The HRT reserves the right to amend this Statement and the rules on cookies at any time.
The HRT will inform its users about any change that affects the manner and scope of personal data collection.
9. Contact Information
The HRT will gladly accept your comments and suggestions about this Statement, as well as any inquiries you might have concerning your rights as an HRTi OTT App user.
Data processing is the responsibility of:
Hrvatska radiotelevizija
Prisavlje 3
10000 Zagreb
Data Protection Officer is available at the following e-mail address:
zastita.podataka@hrt.hr.
For technical questions or other questions related to usage of the application, please use the following e-mail address:
hrtipodrska@hrt.hr.
Zagreb, 2 March 2026
- v6.8 -